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  一、 本公司提供 的售后服务方式

  1. 咨询服务: 用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:0991-7556001咨询或登录 公司网站 查询。

  2. 包换服务: 包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏, 作保修处理)。

  3. 保修服务: 保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后 服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量 问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

  

       二、 用户自购买 日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 一年内免费 保修,三年内有限维修。

  2. 部件损坏免 费保修两年。

  注意:

  1. 购买日以购 货发票日期为准(无购货发票 以生产日期为准)。

  2. 无条形码、 序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不 包括用户个人对产品的主观异议 。

  4. 包换、保修 服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自 行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及 其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适 当收费。

  5. 对已停产型 号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与 原产品有异)

  6. 保修服务不 包括外壳、说明书、包装

  

       三、要求服 务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

  

       四、使用本 公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司 保留对该产品售后服务条例的最终解释权)


产品质量保 证声明: 

   质量是企业 的尊严和生命,向用户提供适 用、满意的产品和服务是我公司永恒的宗旨。为了维护用户利益,实现我部质量目标,对我部销售的交流电机、直流电机、其他产品,我们郑重提出如下“质量保证声明”,自声明发布之日起,保证做到:

  1.产品符合国 家标准、行业标准、企业标准,满足用户合同规定质量要求,不合格产品绝不销售。
  2.坚持质量管 理体系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000标准”,保 持质量管理体系有效运行。
  3.产品在使用 过程中出现质量问题,我们在接到用户通知后,立即做出如何处理的明确答复;需要派服务人员时,境内区域出现问题,服务人员24小时内到达 ,现场解决问题(除不可抗拒因素外)。
  4.在产品保修 期内,确属我部所售产品质量问题时,服务人员到达现场后,如五天之内不能排除故障,我部实行包修、包换、包退。给用户造成的损失,按《中华人民共和国产品质量法》规定赔偿。出口产品,按合同规定的质量条款执行。
  5.为用户提供 选型、配套、安装调试的技术咨询服务,常年为用户提供维修用品备件。
  6.为国家重点 工程配套的产品,愿意接受用户监造。合同要求时可派出技术服务人员现场指导产品安装调试,直到产品正常运转。


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